服务提醒:客户作为企业的太平洋在线xg111net核心,及时跟进是太平洋在线手机版每个企业的重要工作华为手机短信提示图标 。掌上服务提供服务提醒功能,帮助企业员工记住客户重要事项,辅助企业更好的服务客户。
1、电脑操作
1.1 待办提醒
待办提醒:彩色文字提示今日之前的所有未关闭的提醒数量;
提醒权限:角色管理分配提醒权限华为手机短信提示图标 ,拥有权限的员工可查看待办提醒数量,点击进入提醒列表;
1.2 提醒处理
首页点击“提醒”进入提醒列表华为手机短信提示图标 ,查看内容:
1)新建派单:参照提醒内容华为手机短信提示图标 ,可以新建服务单;
2)关闭提醒:事项处理完成后华为手机短信提示图标 ,关闭本次提醒;
3)修改:更新提醒内容;
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1.3 新建提醒
根据客户服务需求,新建一个关于客户的提醒华为手机短信提示图标 。
1)提醒信息:如提醒时间、提醒分类、所属客户和备注信息;
2)周期提醒:例如生日提醒、滤芯更新等设置周期性提醒华为手机短信提示图标 ,避免后续重复添加提醒;
3)短信提醒:提醒日期到达后华为手机短信提示图标 ,系统自动向客户发送短信提醒;(需先设置好短信模版)
1.4 提醒分类
根据提醒的服务场景设置分类,方便查询和管理华为手机短信提示图标 。如:30天周期客户,生日短信;
操作路径:电脑端: ; 设置分类;
2、手机端操作
2.1 提醒功能
拥有提醒权限的员工在APP首页可见提醒功能:
1)首页提醒图标右上角显示当前待处理的提醒数量华为手机短信提示图标 ,点击进入提醒列表处理;
2)进入提醒列表华为手机短信提示图标 ,点击右上角“+”号新建提醒;
2.2 提醒详情
从提醒列表点击查看提醒详情;
1)新建派单:参照提醒内容华为手机短信提示图标 ,可以新建服务单;
2)关闭提醒:事项处理完成后华为手机短信提示图标 ,关闭本次提醒;