以设计推动社会创新
Social Innovation Design
社会创新设计实际上是最广泛意义上的互动设计新闻资讯艺术设计，它是人与人之间的互动，可以造成积极的、系统性的影响。它可以采取任何物理或可见的形式，但是也不可避免地从驱动人类行为的无形动力开始。它发生在与之合作的社区和系统中，不能脱离这些群体而独立存在。简单地说，社会创新是为公共利益服务的一种想法。对于了太平洋在线xg111太平洋在线手机版解可持续发展的读者来说，这应该不会是一个新鲜术语。
而设计在其中的角色究竟是什么新闻资讯艺术设计？与其说设计仅仅关注于经济增长，推动和刺激消费，不如说是关注社会最重要的挑战和问题，并对它们进行创新。比如气候变化、获得清洁的水资源、提供更好的卫生设施、关注环境污染、贫困或营养不良、女性的权力、犯罪等等。
但无论是营利性的还是非营利性的，社会创新都为设计提供了一个特殊的角色，即不只是由商业需求驱动，而是由社会影响驱动，并真正地以创造一个更好的世界为目的。虽然可能是同样的过程，但是有不同的目标。
为什么要为社会"设计"？我当然不认为设计师是社会创新的主力军，我们也不需要为社会创新的成功而参与其中。但是设计师确实有一个重要技能可以应用于社会创新，那就是对我们的解决方案会更多地贴近于用户，更具有同理心。而不像他们工程师那样，会从技术或科学领域出发，设计师会从人开始。这被称为移情设计/用户、人类或以人为本的设计，最近也听到有人呼吁在设计行业内对术语进行修改，从"以人为本的设计"到"以人类为中心的设计"再到“以地球为中心的设计”，这确实很有意义。在我看来，这种方法论方向解释了为什么设计师倾向于可持续发展的社会问题，因为这自然适合我们的技能，不需要重新再去做训练。
将社会创新带入生活社会创新的优秀案例其实比比皆是。比如Watercone项目，它可以使穷人能够在一天之内简单地净化饮用水。为英国酒吧设计的不易碎的玻璃器皿有助于减少与酒精有关的事故和伤害甚至犯罪行为。还有设计咨询公司Fuseproject的“帮助每个孩子都获得一台笔记本电脑”的项目，也取得了很棒的成果。IDEO现在有一个非盈利部门，从产品到组织层面的设计，直接和非政府组织、社会企业以及基金会系统地合作，将设计直接用于解决社会问题。而Frog最近推出了一个免费的社会创新设计工具包（文末阅读原文获取），供慈善机构或社会企业家们自己学习并应用。甚至，你xg111net可以去读书，获得社会创新设计的MA硕士学位，比如去UAL。
社会创新的过程由一系列活动组成，旨在为某一特定挑战寻找解决方案。该过程本身带来了一种新的方法，在其手段（过程）和目的（解决方案）中具有社会影响。通过发展社会创新过程，除了创造更好的解决方案外，还实现了其他具有社会影响的结果，如更广泛的当地利益相关者群体对当地问题的共同和共享的更好理解，社区的能力建设，公民的复原力，新的组织联盟，团队建设或社区参与的力度。
这个过程大致分四个阶段发展新闻资讯艺术设计：
准备团队建设
作为进程的推动者，项目主办方必须花时间与参与的利益相关者群体一起探讨挑战和一系列可能的解决方案。核心团队是由主办和这些利益相关者组成的。建立一个由对挑战有不同看法的人和潜在投资人组成的核心团队是关键。
能力塑造
需要对核心团队中的利益相关者进行培训。学习社会创新的原则、工具和方法，以确保每个人都在同一起跑线上，并能支持这一进程。Frog的手册就是一个培训工具包，为大家提供了社会创新工具和方法。
理解挑战
我们需要经历一个探索的过程，才能更好地理解当前的挑战，能够定义并起草一个清晰的、有吸引力的问题。包括调研和采访，去了解更多关于挑战的信息，让关键的利益相关者（包括即将推出的解决方案的潜在赞助方）和最终用户参与这一过程，研究其他类似的创新解决方案，并了解用户的观点。
共同确定挑战利益相关者访谈可以使核心团队对挑战进行一个彻底的研究，确定他们希望讨论的挑战主题或问题，也将促进与更多利益相关者、关键人物和最终用户画像的讨论。这种合作和开放的方法可以使用多学科的视角更广泛地理解挑战和问题的各个方面。现在，很多国家或地方政府也面临着不同的融合性挑战（比如城市振兴、有风险的家庭、整体的公共服务和失业的年轻人等等）。因此，不同国家和政府的结果和解决思路可以与其他面临类似挑战的地方分享，取得更大的影响。
共同创造解决方案在这一阶段，核心团队通过与新的利益相关者接触，并以新的见解和贡献重新审视之前所做的研究结果，来共同确定产出。最终，团队将会提高对问题背景和新兴解决方案想法的理解。一旦核心团队完善了这个挑战，就可以举办一个共创研讨会，将来自公共、私营和第三部门的参与者聚集在一起，共同创造社会创新解决方案，以应对所定义的挑战。其他社会创新者可以通过展示他们如何解决类似挑战的例子来激励参与者。新的创新将引发或可能引发对其在当地范围内推广或复制的潜力的探索。
在地实施解决方案在这一阶段，被选中的解决方案得到支持。主办方将会需要帮助提出解决方案并继续执行的设计师/执行者们，并积极发展不同解决方案的试点。这将会促使他们思考围绕挑战的新发现并制定商业计划。也会将他们与关键行动者、潜在赞助/投资方联系起来，从而寻找资金资源，促成新的联盟和伙伴关系。探索更多的成功解决方案。所以，就这一点来说，关键是要有一个热情参与的利益相关者群体，将想法变成现实。所以资源就比较关键。在前几个阶段，需要已经确定潜在的投资人，并鼓励他们参与到解决方案中。当之后可能需要新的资金来源的时候，可以尝试一些共创空间、孵化器之类的方式。
其实通过上面社会创新项目的过程，我们也可以看到，许多社会型企业已经在不知不觉中使用了设计思维的某些方面，但大多数都没有把这种方法作为超越解决传统问题的一种方式来接受。当然，在一个企业中使用设计思维确实是有障碍的，因为这种方式可能并没有被所有人接受。而采用设计思维的最大障碍之一就是害怕失败。实践或失败并没有错，只要它们发生在早期阶段并可以从中吸取教训。虽然这种观念可能很难接受，但是企业和社会确实需要去鼓励原型测试，把它作为创造过程的一部分，而不仅仅是作为验证想法的一种方式。正如Acumen Fund的总监Yasmina Zaidman所说，"我们所投资的企业需要不断的创造和解决问题，所以设计思维是服务经济金字塔底层的真正成功因素"。设计思维可以带来数以百计的想法，并最终带来现实世界的解决方案，为组织和他们所服务的人创造更好的结果。
References:
- https://www.ideo.com/news/design-thinking-for-social-innovation
- https://www.youngfoundation.org/social-innovation-investment/how-to-set-up-a-process-of-social-innovation/
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