我太平洋在线下载双十一在天猫华为旗舰店购买了太平洋在线手机版两部手机华为手机3180发票图片 ，共3198元，但是其中Huawei/华为 荣耀6 Plus有来电显示，我询问过客服，他们确实是测试留下的太平洋在线，我2015年双十一购买的，来电显示是2011年而且还是TCL的客服电话，这样的答复我肯定不会信了，所以我选择了退货退款，我敢保证把所有的内件还有发票都放进去了，然后通过韵达快递邮寄出去的，等商家验货的时候却非说没有发票，然后拒签了还拍了图片作证没有发票，当时手机还在里面没有丢失，但是商家拒签的时候却没有打包装，也就是没有用胶带封口直接就把手机给了快递（我是后来询问客服的时候得到的答复），货物在韵达快递大约呆了半个月才有了物流返回记录，等到了我们发件方快递，通知我去取件的时候，我也是当着快递面验货的，就是想让快递证明里面确实有发票的，没想到打开包装我傻眼了，两部手机内件全部都没有了，里面只剩下一部手机的外包装空盒子，我赶紧联系华为售后电话，商家电话：0755-27372213，但是电话一直无人接听，只能把手机放在快递，我回家以后申请客服介入，没想到天猫客服都没有看我的申诉，也没有找华为客服联系直接把款打给商家了，期间我方韵达快递也一直联系商家售后想问清楚情况，还是无人接听，我也找315投诉华为，但是315给我的答复却是这是快递的责任，管不了，我也找杭州315投诉天猫，说他们不公正，但是给我的回复却是说天猫只是做了分内事，我又在韵达快递官网投诉，但是没有任何客服和我联系，没有办法我只能到中国邮政投诉了，这次韵达快递客服给我打电话了，却说因为我的手机没有保价所以只能给我4-5倍的赔偿，我当然是不能同意了，现在还在僵持，华为售后电话连315客服都打不通却没有人管没有人查，我感觉这是全套，我把我能找的部门都找了，但是每人部门都在相互推卸责任，希望在天涯能得到帮助
